Zásady ochrany osobních údajů
hubzervalto - Platforma pro finanční vzdělávání
Poslední aktualizace: 15. března 2025
1. Úvod a základní informace
Společnost hubzervalto, se sídlem na adrese Mozartova 449, 530 09 Pardubice II-Polabiny, Česká republika, je správcem osobních údajů podle nařízení GDPR. Jako poskytovatel služeb v oblasti finančního vzdělávání a platformy pro rozvoj finanční gramotnosti respektujeme vaše soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje.
Tyto zásady ochrany osobních údajů vám vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme vaše osobní údaje při používání našich služeb na webu hubzervalto.com a souvisejících vzdělávacích platforem.
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů, neváhejte se na nás obrátit prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na konci tohoto dokumentu.
2. Jaké údaje shromažďujeme
Údaje poskytnuté přímo vámi
- Jméno a příjmení při registraci na naše vzdělávací programy
- E-mailová adresa pro komunikaci a zasílání materiálů
- Telefonní číslo pro kontakt ohledně kurzů a seminářů
- Informace o vašem finančním vzdělání a zkušenostech
- Platební údaje pro zpracování objednávek služeb
- Obsah komunikace prostřednictvím kontaktních formulářů
Automaticky shromažďované údaje
- IP adresa a informace o prohlížeči při návštěvě webu
- Údaje o používání platformy a vzdělávacích materiálů
- Cookies a podobné technologie pro zlepšení uživatelského zážitku
- Informace o zařízení a operačním systému
- Statistiky využití jednotlivých částí vzdělávací platformy
3. Účel a právní základ zpracování
| Účel zpracování | Právní základ |
|---|---|
| Poskytování vzdělávacích služeb | Plnění smlouvy |
| Komunikace a zákaznická podpora | Oprávněný zájem |
| Zasílání newsletterů a novinek | Souhlas |
| Zlepšování služeb a analýza | Oprávněný zájem |
| Splnění zákonných povinností | Právní povinnost |
4. Sdílení údajů se třetími stranami
Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami bez vašeho výslovného souhlasu, s výjimkou následujících případů:
Poskytovatelé technických služeb
Spolupracujeme s důvěryhodnými poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají provozovat naši platformu. Mezi tyto poskytovatele patří hostingové služby, platební brány, analytické nástroje a systémy pro zasílání e-mailů. Všichni tito poskytovatelé jsou smluvně zavázáni chránit vaše údaje.
Právní požadavky
Údaje můžeme poskytnout státním orgánům, pokud to vyžaduje platná právní úprava České republiky nebo pokud je to nezbytné pro ochranu našich práv a zájmů.
5. Vaše práva podle GDPR
Právo na přístup
Máte právo získat informace o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, jakým způsobem a za jakým účelem.
Právo na opravu
Můžete požádat o opravu nepřesných nebo zastaralých osobních údajů, které o vás vedeme.
Právo na výmaz
Za určitých podmínek můžete požádat o smazání vašich osobních údajů z našich systémů.
Právo na omezení
V určitých situacích můžete požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů.
Právo na přenositelnost
Máte právo získat vaše údaje v strukturovaném formátu a přenést je k jinému správci.
Právo vznést námitku
Můžete vznést námitku proti zpracování vašich údajů založeném na oprávněném zájmu.
6. Doba uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny. Konkrétní doby uchovávání se řídí následujícími pravidly:
- Údaje o registraci a účastech na kurzech - 5 let od ukončení služby
- Komunikace a zákaznická podpora - 3 roky od posledního kontaktu
- Platební údaje - podle zákonných požadavků pro daňové účely
- Marketingové souhlasy - do jejich odvolání nebo 3 roky od posledního kontaktu
- Analytické údaje - anonymizované po 2 letech
Po uplynutí stanovené doby uchovávání vaše osobní údaje bezpečně smažeme nebo anonymizujeme tak, aby již nebylo možné vaši identifikaci.
7. Bezpečnost a ochrana údajů
Implementujeme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, pozměněním, zničením nebo ztrátou:
Technická opatření
- Šifrování dat při přenosu pomocí SSL/TLS certifikátů
- Bezpečné ukládání dat v chráněných databázích
- Pravidelné bezpečnostní audity a aktualizace systémů
- Zálohy dat pro případ havárie nebo ztráty
- Monitoring přístupu a detekce neobvyklých aktivit
Organizační opatření
- Omezení přístupu k osobním údajům pouze na oprávněné zaměstnance
- Pravidelné školení personálu v oblasti ochrany osobních údajů
- Písemné postupy pro nakládání s osobními údaji
- Smlouvy o zpracování údajů se všemi externími poskytovateli
8. Cookies a podobné technologie
Naše webová stránka používá cookies a podobné technologie pro zlepšení funkčnosti a uživatelského zážitku. Rozlišujeme následující typy cookies:
Nezbytné cookies
Tyto cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu a nelze je odmítnout. Zahrnují například cookies pro správu relace, bezpečnostní cookies a cookies pro základní funkce platformy.
Analytické cookies
Používáme je pro analýzu návštěvnosti a chování uživatelů na webu. Tyto informace nám pomáhají zlepšovat naše služby a obsah. Můžete se rozhodnout tyto cookies odmítnout.
Marketingové cookies
Slouží k personalizaci obsahu a reklam podle vašich zájmů. Tyto cookies vyžadují váš souhlas a můžete je kdykoliv odmítnout nebo odvolat souhlas s jejich používáním.
9. Přenos údajů do třetích zemí
Vaše osobní údaje primárně zpracováváme v rámci Evropské unie. V některých případech může dojít k přenosu údajů do třetích zemí, například při používání cloudových služeb nebo analytických nástrojů od amerických poskytovatelů.
Veškeré přenosy osobních údajů do třetích zemí provádíme v souladu s GDPR a pouze s poskytovateli, kteří poskytují přiměřené záruky ochrany vašich údajů.
Používáme standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí nebo jiné vhodné záruky k zajištění ochrany vašich údajů při jejich přenosu mimo EU.
10. Automatizované rozhodování
V rámci našich služeb nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování, které by mělo významný vliv na vaše práva. Veškerá rozhodnutí týkající se vašich vzdělávacích potřeb a doporučení kurzů provádíme s lidským dohledem.
Pokud bychom v budoucnu zavedli automatizované systémy rozhodování, budeme vás o tom informovat a poskytneme vám možnost požádat o lidský zásah do rozhodovacího procesu.
11. Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich službách nebo právních požadavcích. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našem webu.
Důležité upozornění
Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje. Pokračováním v používání našich služeb po zveřejnění změn vyjadřujete souhlas s upravenými zásadami.
Kontaktní informace
Pokud máte jakékoli dotazy nebo požadavky týkající se ochrany vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat:
Adresa: Mozartova 449, 530 09 Pardubice II-Polabiny, Česká republika
Telefon: +420 739 832 566
E-mail: info@hubzervalto.com
Vaše dotazy a požadavky zpracujeme do 30 dnů od jejich doručení. V případě složitějších požadavků můžeme tuto lhůtu prodloužit o dalších 60 dní, o čemž vás budeme informovat.